FS CONCEPT SRL attache de l’importance à la protection de vos données. Cette page explique, sans détour, ce que ce site collecte, pourquoi, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez exiger.
Qui est responsable
FS CONCEPT SRL — Domaine du Bois Gilet 40, 5300 Vezin, Belgique
Numéro d’entreprise : BE 1028.482.189
info@fslocation.be · +32 491 97 57 65
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données : la loi ne l’impose pas à une entreprise de notre taille et de notre activité. Vos questions vont donc directement à l’adresse ci-dessus.
Ce que ce site ne fait pas
Autant commencer par là, parce que c’est inhabituel :
- Aucun cookie n’est déposé chez un visiteur. Aucun.
- Aucun traceur, aucune statistique de fréquentation, aucune publicité.
- Aucune donnée n’est transmise à un tiers à des fins commerciales.
- Aucune de vos données n’est transmise à un service tiers. Le site ne communique qu’avec les serveurs de notre prestataire IT, Correctonet, situés en Union européenne.
- Le site ne charge aucun fichier depuis un autre domaine : ni police Google, ni carte, ni vidéo, ni bouton de réseau social.
- Aucun paiement n’est traité ici. Le règlement se fait au comptoir, sur un terminal bancaire, et nous ne voyons jamais vos données de carte.
C’est un choix technique, pas une formule. Vous pouvez le vérifier : ouvrez les outils de développement de votre navigateur, onglet Réseau.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Quand vous demandez un véhicule
Données : nom, e-mail, téléphone, véhicule souhaité, dates, et le message que vous écrivez.
Pourquoi : pour vérifier la disponibilité, établir un prix et vous répondre. C’est une démarche précontractuelle que vous engagez vous-même (article 6.1.b du RGPD).
Combien de temps : 12 mois si la demande n’aboutit pas. Si elle donne lieu à une location, elle rejoint le dossier de location ci-dessous.
Quand vous déposez une suggestion
Données : votre message. Le nom et l’e-mail sont facultatifs — sans eux, votre suggestion est enregistrée de façon anonyme, et nous la lisons quand même. Ils ne servent qu’à vous répondre.
Pourquoi : améliorer notre flotte et nos services (intérêt légitime, article 6.1.f).
Combien de temps : 24 mois.
À noter : pour empêcher les envois automatisés, le site retient pendant deux minutes une empreinte chiffrée de votre adresse IP. Ce n’est pas votre adresse : c’est un condensat dont on ne peut pas la retrouver, et il s’efface tout seul.
Quand vous louez un véhicule
Données : votre identité et vos coordonnées, les photographies du véhicule prises au départ et au retour, votre signature sur l’état des lieux, le kilométrage et les observations.
Pourquoi : exécuter le contrat de location (article 6.1.b) et pouvoir établir la responsabilité d’un dommage en cas de litige (article 6.1.f).
Combien de temps : 10 ans après la fin du contrat, durée pendant laquelle une action contractuelle reste possible en droit belge. Les pièces comptables suivent les délais fiscaux.
Comment c’est protégé : les photos et signatures sont stockées en dehors de la médiathèque du site, sous des noms aléatoires de 32 caractères, dans un dossier qui n’autorise ni le listing ni l’indexation. Chaque état des lieux est figé par une empreinte numérique : ni vous ni nous ne pouvons le modifier après signature. C’est une protection pour les deux parties.
Votre espace client
Vous y retrouvez vos locations et vos états des lieux signés. Ces pages ne sont accessibles qu’à vous.
Qui voit vos données
- FS Concept, c’est-à-dire l’équipe qui traite votre demande.
- Correctonet, notre prestataire IT, qui conçoit et héberge ce site : techniquement, les fichiers sont sur ses serveurs, en Union européenne. Il agit sur nos instructions et n’utilise vos données pour rien d’autre.
- Notre assureur ou notre conseil, uniquement en cas de sinistre ou de litige, et uniquement ce qui est nécessaire.
Personne d’autre. Vos données ne sont ni vendues, ni échangées, ni utilisées pour de la publicité.
Le personnel de FS
Les membres de l’équipe se connectent à l’outil interne via leur compte Microsoft professionnel. Microsoft agit comme sous-traitant pour cette authentification. Aucun mot de passe ne transite par ce site.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l’accès à vos données et une copie ;
- la rectification de ce qui est inexact ;
- l’effacement, lorsque nous n’avons plus de motif légal de conserver ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité de ce que vous nous avez fourni ;
- de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Écrivez à info@fslocation.be. Nous répondons dans le mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, pour éviter de communiquer vos données à quelqu’un d’autre.
Certaines demandes ne peuvent pas être satisfaites intégralement : un état des lieux signé et une facture doivent être conservés, même si vous en demandez l’effacement. Nous vous le dirons clairement, avec le motif.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 2 274 48 00 · contact@apd-gba.be · www.autoriteprotectiondonnees.be
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service. La date ci-dessous indique la dernière version. Un changement qui vous concerne directement vous sera signalé.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.